সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
ভূমিকা: শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর শিক্ষা মন্ত্রণালয়ের মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা বিভাগের অধীন একটি অধিদপ্তর। এ অধিদপ্তর দেশের সকল শিক্ষা অবকাঠামো (প্রাথমিক ব্যতীত) নির্মাণ, সংস্কার, সম্প্রসারণ ও আসবাবপত্র সরবরাহ কাজের সাথে সম্পৃক্ত।
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: টেকসই ও পরিবেশবান্ধব শিক্ষা অবকাঠামো নির্মাণ
মিশন: সকল ছাত্র ছাত্রীদের পাঠদানের উপযোগী ডিজিটাল, বিজ্ঞানসম্মত ও পরিবেশ বান্ধব শিক্ষা অবকাঠামো নির্মাণ, সম্প্রসারণ, সংস্কার ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহে আসবাবপত্র সরবরাহ।
কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ: শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের পরিবেশ বান্ধব অবকাঠামো নির্মাণ, সম্প্রসারণ, সংস্কার ও আসবাবপত্র সরবরাহ। যুগোপযোগী আধুনিক বিজ্ঞানসম্মত শ্রেণিকক্ষ নির্মাণ। মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা স্তরের ছাত্র-ছাত্রীদের জন্য শিক্ষার সুযোগ বৃদ্ধি করা।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা:
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন) |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদ |
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে |
www.eed.narsingdi.gov.bd
|
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
তাৎক্ষণিক |
মোঃ ইমরান সরদার সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল নং: ০১৯১১২৩৫৪০৩ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd |
|
০২ |
তথ্য প্রদান |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯-এর নির্ধারিত ফরমে আবেদনের প্রেক্ষিতে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা তথ্য সরবরাহ করেন। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
সেবার ধরণ অনুযায়ী তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্য প্রতি পৃষ্ঠা ২ টাকা চালানের মাধ্যমে কোড ১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭ এ জমা প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ কর্মদিবসের মধ্যে |
মোঃ ইমরান সরদার সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল নং: ০১৯১১২৩৫৪০৩ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd |
| ০৩ | অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি |
অভিযোগ দাখিলের প্রেক্ষিতে অফলাইন ও অনলাইনে। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
অভিযোগ প্রাপ্তির পর ০৭ কর্ম দিবস |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd |
জনাব মো: জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর কার্যালয়, ঢাকা সার্কেল গার্ল গাইডস ভবন, নিউ বেইলী রোড, ঢাকা। মোবাইল নং- ০১৭১২-৯৭৮৫৩৫ |
২.২. প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)
|
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
তালিকা ভুক্তি ঠিকাদারের লাইসেন্স নবায়ন (এ ১/ এ ২ শ্রেণি) |
প্রধান কার্যালয় কর্তৃক প্রেরিত নিদের্শনা মোতাবেক প্রতি বছর বিনা জরিমানায় ৩০দিন, ৫০% জরিমানায় ৩০দিন ও ১০০% জরিমানায় ৩০দিন। (প্রধান কার্যালয় কর্তৃক প্রেরিত পত্রের নির্দেশনানুযায়ী) |
বিগত বছরের নবায়ন সাপেক্ষে লাইসেন্স বহি প্রদর্শন।
|
প্রচলিত বিধি মোতাবেক (সংশ্লিষ্ট ঠিকাদার) |
প্রধান কার্যালয় কর্তৃক নির্ধারিত সময়ের মধ্যে |
১। মনির হোসেন হিসাব রক্ষক ২। মঞ্জিল মিয়া ডাটা এন্ট্রি অপারেটর মোবাইল নং-০১৭২৯১৬৭৬০৬ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
|
০২ |
প্রকল্প ও রাজস্ব খাতের কার্যাদেশ প্রাপ্ত ঠিকাদারী প্রতিষ্টান কর্তৃক যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে দাখিলকৃত কৃত কাজের বিল পরিশোধ |
চেক এর মাধ্যমে |
চুক্তি মোতাবেক পূর্ত কাজ/ আসবাবপত্র সরবরাহের প্রয়োজনীয় কাগজ পত্রাদিসহ |
প্রচলিত বিধি মোতাবেক (সংশ্লিষ্ট ঠিকাদার) |
বিল দাখিলের পর ০৭ কর্ম দিবস (বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে) |
১। মোঃ ইমরান সরদার সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল নং: ০১৯১১২৩৫৪০৩
উপ-সহকারী প্রকৌশলী (ডেস্ক) মোবাইল নং: ০১৯১২২৭৭৬৫৩ ৩। মঞ্জিল মিয়া ডাটা এন্ট্রি অপারেটর মোবাইল নং-০১৭২৯১৬৭৬০৬ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
| ০৩ | বিলম্ব সময়ে কাজ সমাপ্তির জন্য জরিমানা আদায় | নির্ধারিত সময় অতিবাহিত হওয়ার ২৮ দিন পূর্বে সময় বর্ধনের আবেদন করতে হবে। |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন পত্র সহ বিলম্বিত সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় প্রমাণক দাখিল করতে হইবে। |
নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়ের সাধারণ শাখা এবং সংশ্লিষ্ট ঠিকাদার |
যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত জরিমানার অর্থ ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে কোড নং-১-২৫৭১-০০০০-২৬৮১ খাতে সরকারী কোষাগারে জমাদান। |
১। মনির হোসেন হিসাব রক্ষক মোবাইল নং-০১৯২৭২৬৯৮৮৭ ২। তপন চন্দ্র দত্ত অফিস সহকারী কাম ক্যাশিয়ার |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
| ০৪ | ই-জিপিতে সক্ষমতা বৃদ্ধি | টেলিফোনিক ও ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যমে |
সমস্যা অনুযায়ী প্রকিউরমেন্ট হেল্পডেক্স |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
০৫ (পাঁচ) কর্মদিবসের মধ্যে |
১। মোঃ ইমরান সরদার সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল নং: ০১৯১১২৩৫৪০৩ উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল নং: ০১৯১২২৭৭৬৫৩ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
২.৩. অভ্যন্তরীণ সেবা:
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)
|
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের পিআরএল ও পেনশন অনুমোদন। |
সরকার নির্ধারিত পদ্ধতি |
বিধি মোতাবেক কাগজ পত্রাদি। |
প্রযোজ্য নহে |
পূর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে |
১। মনির হোসেন হিসাব রক্ষক মোবাইল নং-০১৯২৭২৬৯৮৮৭ 2। কুমারীশ চন্দ্র সরকার সহকারী প্রশাসনিক কর্মকর্তা (চ:দা) মোবাইল নং-০১৮৩৬১৭৮৯২৪ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
|
০২ |
৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হইতে অগ্রিম লোন, শ্রান্তিবিনোদন ভাতা ও ছুটি এবং অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। |
আবেদন পত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকার নির্ধারিত পদ্ধতি |
বিধি মোতাবেক কাগজ পত্রাদি। |
প্রযোজ্য নহে |
পূর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির ০৫ কর্মদিবসের মধ্যে |
১। মনির হোসেন হিসাব রক্ষক মোবাইল নং-০১৯২৭২৬৯৮৮৭ 2। কুমারীশ চন্দ্র সরকার সহকারী প্রশাসনিক কর্মকর্তা (চ:দা) মোবাইল নং-০১৮৩৬১৭৮৯২৪ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
|
0৩ |
সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের নৈমিত্তিক ছুটি |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/ কর্মচারীর উর্ধ্বতন কর্মকর্তার সুপারিশ সহ আবেদন |
প্রযোজ্য নহে |
পূর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর ০২ কর্ম দিবস |
১। মনির হোসেন হিসাব রক্ষক মোবাইল নং-০১৯২৭২৬৯৮৮৭ 2। কুমারীশ চন্দ্র সরকার সহকারী প্রশাসনিক কর্মকর্তা (চ:দা) মোবাইল নং-০১৮৩৬১৭৮৯২৪ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
|
০৪ |
বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবদন |
প্রাপ্যতা অনুযায়ী সরকারি বিধি মোতাবেক |
সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী প্রতিবছর ৩১ জানুয়ারীর মধ্যে জমা প্রদান |
প্রযোজ্য নহে |
২৮ ফেব্রুয়ারী এর মধ্যে অনুবেদনকারী কর্মকর্তার নিকট (৩১ মার্চের মধ্যে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট) |
১। মনির হোসেন হিসাব রক্ষক ২। মঞ্জিল মিয়া ডাটা এন্ট্রি অপারেটর মোবাইল নং-০১৭২৯১৬৭৬০৬ |
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd
|
|
0৫ |
বার্ষিক প্রতিবেদন প্রেরণ |
ওয়েব সাইটে প্রকাশের মাধ্যমে |
www.eed.narsingdi.gov.bd
|
প্রযোজ্য নহে |
নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে |
১। মোঃ ইমরান সরদার সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল নং: ০১৯১১২৩৫৪০৩
|
জনাব ইসরাত নুসরাত সিদ্দিকা নির্বাহী প্রকৌশলী, নরসিংদী জেলা ই-মেইল: ee_nor@eedmoe.gov.bd |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
